Preguntas frecuentes

Disponemos de más de 30 millones de registros que pueden ser segmentados por personas o empresas, en el primero por estado, ciudad, rangos de edades, sexo, NSE, actividad principal, nivel educativo, en el segundo por estado, ciudad, tamaño y giros. Si cuentas con tu base de datos también podemos realizar el envío siendo totalmente confidencial la información que nos proporciones.

El departamento de arte desarrolla el flyer promocional de tu emailing, ustedes nos dan las ideas principales y nosotros las desarrollamos y plasmamos. Si ya cuentas con diseño solo nos lo haces llegar y lo enviamos.

La diferencia se encuentra en tipo de registros que utilizaremos en el emailing, las bases de datos podemos segmentarlas acorde a tus necesidades, el paquete Masivo se hace un envío a nivel nacional o por estados sin distinción alguna, en el paquete Segmentado Básico le agregamos una variable, el paquete Segmentado Plus nos permite agregar dos variables y el paquete Especializado hasta 3 variables. Contamos también con planes de segmentación específica y acorde a sus necesidades.

El costo es por la cantidad de correos contratados, nosotros te asesoramos para hacer la planificación y tú decides en cuantos envíos se realiza la entrega de los correos agregando $300 por cada adicional.

No, la entrega de tu publicidad electrónica seria a correos electrónicos diferentes, se recomienda hacer envíos de recordatorio dependiendo de los objetivos de tu campaña de la cual también cuentas con nuestra asesoría.

Al contratar tienes acceso al panel de envíos donde podrás apreciar la cantidad de correos enviados, cantidad de aperturas de correo (correos abiertos por los usuarios, información que por default nos da la cantidad de usuarios que han visto tu publicidad electrónica), cantidad de clics de redireccionamiento (usuarios que al ver tu publicidad se interesaron en la misma y son redirigidos a tu web), fecha y hora de aperturas.

Garantizamos la entrega del 97% de los registros contratados a bandeja de entrada, únicamente utilizamos para las campañas registros de usuarios que previamente han autorizado la recepción de información y promociones de Sendmail México y de organizaciones con las que tenemos convenios, adicional a esto cada correo electrónico enviado incluye link para darse de baja de la base de datos en caso de que el usuario decida no continuar recibiendo información.

El realizar una campaña donde se lleve a cabo una correcta funcionalidad del servicio, tendrás la ventaja:
- Definir el mercado a quien deseas dirigirte.
- Definir el volumen de correos que deseas enviar.
- Reduces tiempo en entregas de envío.
- Flexibilidad de transmisión de la información (Promociones, avisos, anuncios, invitaciones, encuestas, etc.).
- Se puede transmitir a nivel Mundial, por costos muy bajos en publicidad con este tipo de alcance.
- Ecológico, se ahorra papel.
- Comunicación rápida y directa

El bajo costo, otros medios tienen un costo por millar superior al emailing, la medición de impacto en tiempo real, el cambio en las estrategias como flyer, tagline o asunto del mensaje. Tenemos mas de 13 años en el mercado desarrollando estrategias en web buscando alianzas y convenios que nos permitan incrementar el impacto de tus promocionales, estamos en constante proceso de aprendizaje y estudio de nuevas estrategias todo con la única finalidad de que concretes tus objetivos.

Es una estrategia de comunicación de “Marketing Directo”, por medio de correo electrónico que tiene como objetivo realizar campañas de promoción de productos o servicios así como posicionar marcas en un segmento de mercado.

- Enviar emails es mucho más barato que la mayoría de las otras formas de comunicación.
- El email le permite entregar su mensaje a la gente (no como un sitio web, donde la gente tiene que ir a buscar su mensaje).
- El email marketing ha probado ser muy efectivo para aquellos que lo usan correctamente.

- Email directo
El email directo consiste en enviar un mensaje promocional con la forma de un email. Puede ser un anuncio de una oferta especial, por ejemplo.

- Email de retención
En lugar de un email promocional diseñado solamente para alentar al destinatario a que haga algo (comprar, suscribirse, etc.), usted podría enviar emails de retención.

Este tipo de comunicación suele tomar la forma de un email regular conocido como "newsletter".

Un newsletter puede incluir mensajes promocionales o publicidad, pero su objetivo principal es producir un impacto de largo plazo en su relación con sus clientes.

Debe brindar valor a sus lectores, lo que significa más que solamente mensajes para vender.

Debe contener información, entretener u otros beneficios para los lectores.

Ya que la gente está cansada de recibir mensajes de venta por email, son estas publicaciones de calidad las que probablemente tengan un mayor potencial para el futuro.

Es un conjunto o universo de registros los cuales se encuentran clasificados u ordenados por diferentes criterios como ejemplo: estados de la república, ciudades, edades, sexo, estrato social, intereses personales, necesidades entre otros.

Perfil de mercado son: ciertas características que se le atribuyen a un cliente potencial ejemplo: “Posible comprador de la Ciudad de Guadalajara Jalisco con edad de 18 años buscando universidades”.

Se llama spam, correo basura o sms basura a los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

Si usted es acusado de enviar spam, usted puede encontrarse con sus cuentas de email cerradas, su sitio dado de baja y su reputación, por el piso. En algunas partes del mundo, usted incluso estaría violando la ley.

Más allá de estas consideraciones prácticas, hay otro fuerte argumento: las relaciones comerciales exitosas a largo plazo basadas en email marketing solo pueden funcionar si están basadas en el permiso.

La pregunta del millón es, por supuesto, qué significa el permiso, y ese es el principal motivo de debate. Es importante recordar que, respecto de este asunto, no es su punto de vista, ni siquiera el punto de vista mayoritario, lo que cuenta.

Lo que cuenta es cómo ven la cuestión quienes reciben sus emails y cómo lo ven aquellos que tienen a su cargo la administración de la infraestructura de Internet.

Un ejemplo de permiso es cuando su cliente compra algo en su sitio de comercio electrónico y además selecciona una casilla con el texto "Por favor, envíeme noticias sobre actualizaciones de producto vía email".

Ahora usted tiene "permiso" para enviarle a esa persona actualizaciones de producto por email, siempre y cuando usted también le brinde la oportunidad de rescindir el permiso en cualquier momento.

Consiste en realizar comunicación directa con el público que en realidad ha permitido recibir mensajes. NO SPAM. Se utilizan bases de datos de suscriptores a boletines así como registros de nuestra red de sitios.

El email marketing responsable está basado en la idea del permiso. Este es un asunto complejo y es objeto de un intenso debate en la comunidad de marketing.

Básicamente, usted necesita el permiso del propietario de una dirección de email antes de mandarle un email comercial.

Si usted no tiene este permiso, entonces los destinatarios de su email bien pueden ver su mensaje como spam; es decir, email comercial masivo no solicitado.

Las listas de correo son obtenidas en base a nuestra red de sitios en los cuales el usuario se registra aceptando que desea recibir información de su interés.

El éxito de la campaña depende en gran medida de la segmentación de los destinatarios a los cuales se les enviara el boletín, la campaña debe de ser orientada totalmente al segmento de mercado que el cliente esta buscando. Una campaña exitosa se puede medir en base a las aperturas que tenga cada uno de los mails enviados así como a los clics.

- Análisis del requerimiento.
- Determinación de perfil de mercado y segmentación de listas así como cantidad de destinatarios.
- Diseño de flyer.
- Envió de boletín en un día a diferentes horas; se busca la manera de hacer mas eficiente el envió, esto para no saturar los servidores y tener mejores resultados.
- Actualmente se cuenta con servidor dedicado, especialmente para realizar las campañas de Email Marketing.

Sendmail México es una empresa comprometida 100% con la necesidad de nuestros clientes, buscamos la manera de satisfacer todos los requerimientos ofreciendo un servicio con valor agregado y totalmente garantizado.

- La calidad de la Base de Datos es el factor clave para la realización de una campaña de comunicación a través de email. Para la realización de un envío asegúrese que la lista de destinatarios que usa está correctamente segmentada y que cada uno de esos usuarios forman parte del público objetivo de la oferta de productos o servicios a transmitir.

- Realice la campaña en formato HTML. Permite la apertura del correo sin descargar las imágenes y desarrollar creatividades atractivas sin perder lectores. No se olvide de incluir un link “Pulse aquí si no ve correctamente este mensaje”, así el 10% de los usuarios que aún no leen HTML podrán acceder al mensaje sin ningún problema. Evite utilizar Flash ya que más de un 20% de usuarios de correo electrónico aún no pueden leer este formato.

- El asunto del email es una de las partes más importantes del mensaje. Si se consigue captar la atención con el asunto conseguiremos que nuestro público objetivo abra el correo que les hemos enviado. Utilice frases atractivas o incluya el nombre de la empresa en el asunto.

- Evite hacer envíos el primer o último día de la semana laboral. Si el envío se puede realizar a primera hora de la tarde siempre es mejor que a primera hora de la mañana.

- No olvide facilitar los datos de contacto y que estén visibles. Si el lector no encuentra cómo contactar con su empresa abandonará la lectura.

- Se ha de evitar recargar el mensaje. Ha de ser claro y sencillo, con alguna imagen que refleje lo que se quiere decir y capte la atención de nuestros lectores.

- Por último, la personalización del email aumenta la tasa de apertura. La gente esta harta de recibir decenas de correo basura diariamente en su bandeja de entrada. Personalice sus comunicados y acérquese más a sus clientes.